Bir ajans ekibinin işini tek başıma yapabilmemin sırrı yapay zeka ve otomasyon. Aynı araçları ve yöntemleri işletmenize kuruyorum. Yapay zeka otomasyonu ile amaç insanları değiştirmek değil; ekibinizin saatlerini alan tekrarlayan işleri otomatiğe bağlayıp müşteriye ve büyümeye zaman ayırmanızı sağlamak.
En çok kurduğum otomasyonlar
WhatsApp ve web asistanı
Sık sorulan soruları 7/24 yanıtlayan, randevu ve teklif talebi toplayan yapay zeka asistanı.
Müşteri adayı takibi
Form, reklam ve WhatsApp’tan gelen talepleri CRM’e kaydedip anında yanıt ve hatırlatma gönderen akışlar.
Teklif ve doküman
Görüşme notlarından otomatik teklif, sözleşme ve rapor taslakları.
E-ticaret otomasyonu
Sipariş, stok, kargo bildirimi ve müşteri hizmetleri yanıtları.
Raporlama
Reklam, satış ve web verilerini her pazartesi tek bir özet halinde gönderen panolar.
İç bilgi asistanı
Ekibinizin şirket dokümanlarınızdan soru sorup yanıt alabildiği güvenli asistan.
Nasıl başlıyoruz?
Süreç haritası
Ekibinizin zamanını en çok alan ve hataya en açık işleri birlikte listeleriz.
Önceliklendirme
En hızlı geri dönüş sağlayacak bir veya iki otomasyonu seçeriz.
Kurulum
Kullandığınız araçlara (WhatsApp Business, Google Workspace, CRM, muhasebe yazılımı) bağlanan akışlar.
Test ve eğitim
Gerçek senaryolarla test, ekibinize kısa eğitim ve kullanım kılavuzu.
İyileştirme
Kullanım verileriyle asistanın yanıtlarını ve akışları düzenli olarak geliştiririm.
Güvenlik ve KVKK
- Kişisel verileri yalnızca gerektiği kadar ve amaca uygun işleyen akışlar.
- Hassas bilgileri yapay zeka modellerine göndermeden önce filtreleme.
- Hesapların ve verilerin işletmenizin kontrolünde kalması.
- Asistanın emin olmadığı durumlarda konuşmayı bir insana devretmesi.
Neden Ozan Yücel?
Avustralya’da ajans ekibimle 100’den fazla sektörde 1.000’in üzerinde web sitesi kurdum; web tasarımın, SEO’nun ve dijital pazarlamanın her yöntemini sahada öğrendim. Bugün İzmir’de yapay zeka entegrasyonlarını ve iş süreçleri otomasyonunu doğru yapay zeka araçlarıyla tek başıma yürütüyorum: hesap yöneticisi yok, aracı yok, ajans maliyeti yok. İşi kim yapıyorsa onunla konuşursunuz.
Tek uzman + yapay zeka
Bir ajans ekibinin işi, tek bir sorumlu kişiyle.
1.000+ web sitesi
15 yılı aşkın deneyim, 100’den fazla sektör.
Türkçe & İngilizce
Yerel müşteriler, turistler ve yabancı alıcılar için.
Otomasyonlarımda neden Claude kullanıyorum?
Müşteri karşılama asistanları, talep toplama, CRM’e kayıt, teklif ve e-posta taslakları gibi otomasyonlarda ağırlıklı olarak Anthropic’in Claude modellerini kullanıyorum. Claude, doğal Türkçe yazımı, uzun belgeleri anlaması ve tanımlanan kurallara sadık kalmasıyla iş süreçlerinde güvenle çalışıyor; gerektiğinde ChatGPT, Gemini ve Make, Zapier, n8n gibi otomasyon platformlarıyla birlikte kurguluyorum. Bu sitedeki “Yapay zekaya sor” asistanı da bu yaklaşımın canlı bir örneği. Ayrıntılar için yapay zeka danışmanlığı ve Claude entegrasyonu sayfasına göz atabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Yapay zeka otomasyonu küçük işletmeler için uygun mu?
Evet, hatta en çok küçük işletmelere fayda sağlar. Birkaç kişilik bir ekipte günde bir iki saat kazandırmak, yeni bir çalışan almak kadar etkili olabilir.
WhatsApp chatbot kurabilir misiniz?
Evet. WhatsApp Business üzerinden sık sorulan soruları yanıtlayan, randevu ve teklif talebi toplayan ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreden bir yapay zeka asistanı kurarım.
Yapay zeka asistanı yanlış bilgi verirse ne olur?
Asistanı yalnızca sizin onayladığınız bilgilerle çalışacak şekilde kurar, emin olmadığı durumlarda insana devretmesini sağlarım. Konuşmaları düzenli olarak inceleyip yanıtları iyileştiririm.
Hangi araçlarla entegrasyon yapabiliyorsunuz?
WhatsApp Business, Google Workspace, Microsoft 365, yaygın CRM'ler, e-ticaret platformları, muhasebe yazılımları ve API'si olan çoğu sistem. Make, Zapier ve n8n gibi otomasyon platformlarıyla da çalışırım.
Otomasyon kurulumu ne kadar tutar?
Otomasyonun kapsamına ve bağlanacak sistem sayısına göre değişir. Genellikle tek ve hızlı geri dönüş sağlayan bir otomasyonla başlamayı öneririm; sabit fiyatlı bir teklif veririm.
Verilerim güvende mi?
Kişisel verileri KVKK'ya uygun şekilde, yalnızca gerektiği kadar işleyen akışlar tasarlarım. Hesaplar ve veriler sizin kontrolünüzde kalır.
Tüm soruları göster (12)
Ekibimin teknik bilgisi yok, kullanabilir mi?
Evet. Otomasyonlar arka planda çalışır; ekibiniz genellikle sadece sonuçları görür. Gerekli yerlerde kısa ve uygulamalı bir eğitim veririm.
Yapay zeka eğitimi veriyor musunuz?
Evet. Ekibinize ChatGPT, Gemini ve Claude gibi araçları günlük işlerde güvenli ve verimli kullanmayı öğreten uygulamalı eğitimler veririm.
Randevu sistemini otomatikleştirebilir miyim?
Evet. Online randevu, WhatsApp ile onay ve hatırlatma, iptal ve yeniden planlama akışlarını kurarak gelmeyen müşteri oranını azaltabilir ve telefon trafiğini düşürebilirim.
Müşteri hizmetlerinde yapay zeka kullanmak güvenli mi?
Doğru kurulduğunda evet. Asistan yalnızca onaylı bilgilerle yanıt verir, hassas işlemlerde ve emin olmadığında konuşmayı bir çalışana devreder.
Otomasyon yatırımı ne zaman kendini amorti eder?
Doğru seçilmiş bir otomasyon genellikle ilk aylarda kendini öder. Başlamadan önce kazanılacak saatleri ve kaçırılan müşteri taleplerini birlikte hesaplarız.
Excel ile yaptığımız işleri otomatiğe bağlayabilir misiniz?
Evet. Tekrarlayan raporlama, veri girişi ve dosya işlemlerini Google Sheets, Excel ve diğer sistemler arasında otomatik akışlara dönüştürebilirim.